Na itGold Joias, entendemos que sua privacidade e o manejo adequado das suas informações pessoais são essenciais para a construção de uma relação de confiança. Por esse motivo, estamos comprometidos em proteger os seus dados e garantir que eles sejam tratados com todo o cuidado e responsabilidade.
Esta Política de Privacidade tem o objetivo de esclarecer quais informações coletamos, como as utilizamos e em quais situações elas podem ser compartilhadas. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com as práticas aqui descritas.
Consentimento
Ao navegar, efetuar cadastros ou realizar compras em nosso site, você expressa seu consentimento para que tratemos seus dados pessoais conforme as condições estabelecidas nesta política. Caso necessitemos utilizar suas informações para finalidades não essenciais ao funcionamento do serviço, solicitaremos previamente o seu consentimento.
Coleta de Dados
Durante sua experiência conosco, podemos coletar diversas informações, incluindo:
Dados Pessoais: Nome, e-mail, endereço, telefone e outras informações fornecidas por você no momento do cadastro ou da finalização de uma compra.
Informações de Navegação: Dados de acesso, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações de tráfego, que nos auxiliam a melhorar a usabilidade do site.
Dados de Comunicação: Registro de interações realizadas através de e-mails, chats, telefonemas ou qualquer outro canal de comunicação com nossa equipe.
Informações de Pagamento: Dados pertinentes ao processamento de suas transações, como informações de faturamento. Reforçamos que não armazenamos dados de cartão de crédito; estes dados são transmitidos diretamente aos fornecedores de pagamento autorizados.
Armazenamento dos Dados
Seus dados serão armazenados em ambientes seguros e poderão ser processados tanto no Brasil quanto em outros países que possuam infraestrutura capaz de garantir a eficiência e segurança necessárias ao nosso serviço. Utilizamos os serviços de plataformas reconhecidas e confiáveis (como a Nuvemshop) para hospedar e gerenciar nosso site, sempre seguindo normas rigorosas de segurança e privacidade.
Além disso, nossos servidores são protegidos por sistemas de firewall e outras tecnologias de segurança, garantindo a integridade e confidencialidade dos seus dados. Permaneceremos com essas informações armazenadas pelo período necessário para o cumprimento de obrigações legais, regulamentares ou para a resolução de eventuais legítimas necessidades.
Divulgação e Compartilhamento
A itGold Joias se compromete a não vender ou compartilhar seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
Obrigação Legal: Quando houver necessidade de atender a determinações judiciais, investigações de órgãos regulatórios ou exigências legais.
Parcerias e Prestadores de Serviço: Compartilhamento de informações com empresas que prestam serviços em nosso nome (como plataformas de e-commerce, gateways de pagamento e serviços de logística), assegurando que essas empresas utilizem os dados apenas para a execução dos serviços contratados.
Transferência de Empresa: No caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária, seus dados poderão ser transferidos para a nova entidade, garantindo sempre a continuidade do uso conforme esta política.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para proporcionar uma experiência de navegação mais personalizada e eficiente. Essas tecnologias nos permitem:
Melhorar a Navegação: Reconhecer suas preferências e otimizar a apresentação dos conteúdos.
Análise do Uso: Coletar dados sobre a utilização do site para identificar pontos de melhoria e personalizar nossos serviços.
Campanhas de Marketing: Configurar campanhas que atendam melhor aos seus interesses (sempre com a possibilidade de você optar por não participar).
Você pode gerenciar as configurações dos cookies diretamente no menu de configurações do seu navegador. Ressaltamos que a remoção dos cookies pode afetar a funcionalidade e personalização do site.
Segurança dos Dados
A segurança dos dados dos nossos clientes é uma prioridade na itGold Joias. Para isso, adotamos diversas medidas preventivas, como:
Utilização de servidores com alta segurança e protocolos de criptografia;
Monitoramento constante e atualizações frequentes dos sistemas;
Restrições de acesso e autenticação em todas as áreas que armazenam dados sensíveis.
Cabe destacar que, embora tomemos todas as medidas técnicas e organizacionais adequadas, a segurança absoluta na internet não pode ser garantida. Portanto, é importante que você também mantenha a segurança dos seus dispositivos, protegendo suas senhas e informações pessoais.
Como Acessar e Gerenciar Suas Informações Pessoais
Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para tanto, entre em contato conosco através da nossa central de atendimento, acessível na seção "Fale Conosco", e faremos a atualização ou remoção das informações conforme o solicitado, respeitando os prazos legais e orientações da legislação de proteção de dados.
Alterações na Política de Privacidade
A itGold Joias reserva-se o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Recomendamos a leitura periódica para que você esteja sempre ciente de como estamos protegendo e utilizando suas informações. Quaisquer alterações importantes serão comunicadas adequadamente aos usuários.
Considerações Finais
Estamos sempre empenhados em oferecer uma experiência segura e transparente. Acreditamos que a confiança é a base de um relacionamento duradouro e, por isso, contamos com seu apoio na prática de manter suas informações protegidas. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política, não hesite em entrar em contato conosco.
Agradecemos a sua confiança e por escolher a itGold Joias!
